เกี่ยวกับ Artificial Intelligence ที่เราทำ
เราเริ่มจากทีมเล็ก ๆ ที่เชื่อว่า AI ไม่ใช่เรื่องของบริษัทยักษ์ใหญ่เท่านั้น ธุรกิจขนาดกลางในไทยก็ใช้ได้ ถ้ามีคนช่วยแปลงปัญหาจริงให้เป็นโซลูชันที่วัดผลได้
เรื่องราวของเรา
AI Trust Beacon ก่อตั้งในปี 2019 ที่พัทยา โดยวิศวกร ML สามคนที่เคยทำงานให้บริษัทเทคโนโลยีในกรุงเทพฯ พวกเขาเห็นว่าธุรกิจส่วนใหญ่ในภาคตะวันออกมีข้อมูลดีแต่ไม่มีทีมวิเคราะห์เฉพาะทาง จึงตัดสินใจเปิดบริษัทที่ทำหน้าที่เป็น "ทีม AI ภายนอก" ให้กับลูกค้า
โปรเจกต์แรกคือระบบพยากรณ์ความต้องการอะไหล่ให้โรงงานผลิตชิ้นส่วนยานยนต์ในชลบุรี โมเดลช่วยลดเวลารอชิ้นส่วนจาก 12 วันเหลือ 4 วัน ลูกค้ารายนั้นยังใช้บริการเราอยู่จนถึงวันนี้
ปัจจุบันทีมเรามี 18 คน ครอบคลุมทั้งวิศวกร ML, นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล, นักออกแบบ UX และผู้จัดการโปรเจกต์ เราทำงานกับลูกค้าใน 7 อุตสาหกรรม ตั้งแต่ค้าปลีก โลจิสติกส์ อสังหาริมทรัพย์ ไปจนถึงการท่องเที่ยว
พันธกิจและค่านิยม
หลักการสี่ข้อที่กำหนดวิธีทำงานของเรา
ความโปร่งใส
ลูกค้าเห็นทุกขั้นตอนของการพัฒนาโมเดล เราไม่ซ่อนอัลกอริทึมไว้ใน "กล่องดำ" ทุกการตัดสินใจของ AI ต้องอธิบายได้ว่าทำไมจึงให้ผลลัพธ์แบบนั้น เพราะถ้าทีมของคุณไม่เข้าใจว่าระบบทำงานอย่างไร พวกเขาจะไม่กล้าใช้มัน
ผลลัพธ์ที่จับต้องได้
ก่อนเริ่มโปรเจกต์ เรากำหนด KPI ร่วมกับลูกค้าเสมอ จะเป็นเปอร์เซ็นต์ความแม่นยำของโมเดล ยอดขายที่เพิ่มขึ้น หรือเวลาที่ประหยัดได้ก็ตาม ถ้าไม่มีตัวเลขที่ชัดเจน เราจะไม่เริ่มทำ
ทำงานเป็นทีมเดียวกัน
เราไม่ส่งรายงานแล้วหายไป วิศวกรของเราเข้าร่วมประชุม standup กับทีมลูกค้าทุกสัปดาห์ ใช้ Slack หรือ Line กลุ่มเดียวกัน เพื่อให้แก้ปัญหาได้ทันทีที่เกิดขึ้น ไม่ต้องรอรอบประชุมเดือนละครั้ง
เรียนรู้ต่อเนื่อง
เทคโนโลยี AI เปลี่ยนเร็ว ทีมเราจัดสัมมนาภายในทุก 2 สัปดาห์เพื่อทดสอบเครื่องมือใหม่ ถ้ามีวิธีที่ดีกว่าสำหรับโปรเจกต์ที่กำลังทำอยู่ เราเสนอให้ลูกค้าพิจารณาพร้อมข้อดีข้อเสียที่ชัดเจน
ทีมของเรา
คนที่อยู่เบื้องหลังทุกโปรเจกต์
ดร.ณัฐพล วิริยะกุล
ผู้ก่อตั้งและหัวหน้าฝ่ายวิจัย ปริญญาเอกด้าน ML จากจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย เคยทำวิจัยเรื่อง NLP ภาษาไทยให้กับ NECTEC มากกว่า 4 ปี
ปิยะดา สุขสวัสดิ์
หัวหน้าฝ่ายวิศวกรรมข้อมูล ประสบการณ์ 8 ปีในการสร้าง data pipeline สำหรับธุรกิจค้าปลีกและ e-commerce ทั้งในไทยและสิงคโปร์
สมศักดิ์ เจริญผล
ผู้จัดการโปรเจกต์อาวุโส ดูแลการสื่อสารระหว่างทีมเทคนิคกับลูกค้า เคยบริหารโปรเจกต์ IT ให้ธนาคารขนาดใหญ่ 2 แห่งในประเทศไทย
กานต์ธิดา รัตนพร
วิศวกร ML ที่เชี่ยวชาญด้าน Computer Vision จบปริญญาโทจาก AIT โฟกัสเรื่องการตรวจสอบคุณภาพสินค้าด้วยภาพถ่ายในสายการผลิต
เส้นทางของเรา
จุดสำคัญตั้งแต่วันแรกจนถึงวันนี้
2019 - ก่อตั้งบริษัท
เปิดออฟฟิศแห่งแรกที่พัทยา รับโปรเจกต์แรกจากโรงงานชิ้นส่วนยานยนต์ในนิคมอุตสาหกรรมอมตะนคร ทีมเริ่มต้นมีเพียง 3 คน
2020 - ขยายทีมและบริการ
เพิ่มบริการแชทบอทภาษาไทย รับลูกค้ารายแรกในอุตสาหกรรมค้าปลีก ทีมเติบโตเป็น 8 คน
2022 - ครบ 50 โปรเจกต์
ส่งมอบโปรเจกต์ครบ 50 รายการ เริ่มทำงานกับลูกค้าในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและอสังหาริมทรัพย์
2024 - ทีม 18 คน
ขยายออฟฟิศ เปิดรับวิศวกรเพิ่ม เริ่มให้บริการ AI consulting สำหรับองค์กรที่ต้องการสร้างทีม AI ภายในของตัวเอง